TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO 

Los Términos y condiciones relacionados a continuación, contienen información importante acerca de los  derechos y obligaciones además de las limitaciones y exclusiones que podrían aplicársele. Toda norma obligatoria del consumidor que sea aplicable no se ve afectada por estas Condiciones. Lea detenidamente la información

Seguridad y privacidad Los datos personales y de envío son cargados en una base de datos interna con el fin de poder tramitar los pedidos y envíos, adicionalmente de acuerdo a su elección informarle de ofertas y novedades de la tienda. En caso de desear ser eliminado o modificar sus datos personales enviar un correo electrónico a servicioalcliente@majesticintimates.com y atenderemos su solicitud.

Los datos de su tarjeta de crédito son tratados única y exclusivamente en un servidor seguro llamado EPAYCO (empresa de pagos en línea encargada de procesar y gestionar pagos virtuales) en ningún momento la tienda virtual tiene acceso a los datos de su tarjeta de crédito los cuales son transferidos de manera encriptada.

Políticas de privacidad del usuario Se informa a los usuarios de este sitio web que la información suministrada en la tienda virtual es tratada con la máxima confidencialidad y seguridad. La información recibida es utilizada exclusivamente para para propósitos inherentes a la compra y no será compartida ni comunicada a terceros a no ser que sea solicitada por entidades estatales. Los clientes y/o usuarios pueden, en cualquier momento, practicar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y obstrucción sobre sus datos personales comunicándolo por escrito al email: servicioalcliente@majesticintimates.com.

Se aclara que la dirección del correo electrónico y demás datos personales son requisito necesario para la venta de los productos. Los clientes de manera opcional dan su autorización para que dichas direcciones sean utilizadas para enviar comunicaciones comerciales de promoción o publicidad de los productos ofrecidos por la tienda virtual. En caso de requerir anular la suscripción o modificarla es necesario enviar una comunicación al correo servicioalcliente@majesticintimates.com.

Condiciones generales de contratación entre la tienda virtual y el cliente:

-El cliente expresa de modo automático al llenar el formulario de registro que es mayor de edad (18 años en adelante) y dispone de capacidad legal necesaria para adquirir los productos ofertados por la tienda virtual, confirmando que acepta el convenio y entiende, en su totalidad las condiciones aquí enunciadas para utilizar esta web y contratar los servicios ofertados. La tienda virtual pone a disposición de los clientes este documento que puede ser impreso y almacenado. También datos de servicio al cliente servicioalciente@majesticintimates.com  para aclarar cualquier inquietud acerca de las Condiciones Generales.

 -La tienda virtual se reserva el derecho a efectuar cambios que considere pertinentes en los términos y condiciones establecidos, las modificaciones se incluirán de forma destacada en la web. El Cliente declara que toda la información suministrada a la hora de registrarse es verídica, completa, precisa y que de conformidad con la legislación Colombiana de Protección de Datos de Carácter Personal, la persona que se registra autoriza expresamente a Majestic. para que proceda a incluir en una base de datos automatizado la información que figura en los campos del formulario por resultar necesarios para la adecuada prestación del servicio.

-Se indica que el Responsable de la base de datos es Majestic, para efectos del ejercicio de los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición previstos en la Ley. Comunicarse al correo electrónico servicioalcliente@majesticintimates.com

-En la página virtual de la tienda todos los contenidos, marcas, logos, logotipos, diseños, entre otros que figuran, están protegidos por derechos de propiedad intelectual e industrial que son explícitamente reservados por Majestic. Queda prohibida la falsificación, utilización, transformación, comercialización o comunicación pública por cualquier título o medio de los contenidos de la web de la tienda virtual. La tienda virtual no se hace responsable de los enlaces a otras páginas web que no sean titularidad suya y que, por lo tanto no pueden ser controladas por ésta.

-Las fotografías de los productos ubicadas en las páginas de la tienda virtual, son tomadas en un escenario optimizando factores como luz, contraste y claridad, con el objetivo de proyectar la mejor calidad y resolución de los productos. Los colores, tonos y texturas proyectados en las fotografías buscan reflejar la realidad de los productos. La tienda no puede garantizar que todas las variables de visualización y percepción de cada comprador sean idénticas a lo desarrollado por el productor.

-Garantía: Los productos de la marca son fabricados con telas, encajes, cargaderas y abrochaduras de alta calidad, adecuados para la fabricación de ropa interior brindando a nuestros clientes productos exclusivos de excelente calidad y diseños innovadores.

Términos de cambios, devoluciones y garantías

Por razones de higiene no se aceptan cambios o devoluciones de ropa interior utilizada, lavada, con perfume o maquillaje o modificada de manera alguna, excepto cuando haya defectos de fabricación, que serán evaluados por nuestro departamento de calidad.

En caso de estar satisfecho con la compra puedes realizar cambio de productos en un plazo máximo de 15 días, tras recibir la orden. Los artículos que vas a cambiar deben estar en perfectas condiciones, con las etiquetas y marquillas aún puestas y en su empaque original.

En la realización de los cambios, los costos de envío serán asumidos por el cliente exceptuando los casos previamente comprobados en los que se haya registrado algún defecto de fabricación.

Las prendas de colecciones anteriores o precio especial serán cambiados sólo por prendas de la misma colección (sujeto a disponibilidad del producto en el sitio web). Y se recibirá por el valor actual de la prenda.

Las prendas gozan de un período de 30 días de garantía sobre desperfectos de fábrica. Los defectos o desperfectos debidos a incumplimiento de las instrucciones de lavado de la etiqueta, una incorrecta utilización o manipulación del material o los desgastes producidos por un uso normal del mismo (daños en costuras, rotos, mal lavado), no serán reconocidos como garantía.

Si al momento de recibir su mercancía usted evidencia un error en el despacho debe notificarlo al correo electrónico servicioalcliente@majesticintimates.com en un máximo de 2 días hábiles, después de haber recibido dicho pedido.